Légal
Politique de Confidentialité
En vigueur au 02/04/2026
1. Responsable du traitement
- Société : [Nom de la société]
- Siège social : [Adresse complète]
- Email DPO : [dpo@omnibox.fr]
2. Données collectées
Lors de la création d'un compte :
- Nom, prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Informations de facturation
Lors de l'utilisation du service :
- Messages clients traités via le service (données de vos clients)
- Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
- Logs de connexion (adresse IP, navigateur, horodatage)
Via le formulaire de contact :
- Nom, prénom, email, message
3. Finalités du traitement
- Fourniture et amélioration du service OmniBox
- Gestion des comptes utilisateurs et de la facturation
- Support client et réponse aux demandes de contact
- Envoi de communications relatives au service (mises à jour, alertes)
- Analyse statistique d'utilisation (analytics anonymisés)
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat - pour la fourniture du service
- Intérêt légitime - pour l'amélioration du service et la sécurité
- Consentement - pour les communications marketing (opt-in)
- Obligation légale - pour la conservation des données de facturation
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 12 mois
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Messages clients traités : durée d'abonnement + 30 jours après résiliation
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants dans le cadre strict de la fourniture du service :
- Infomaniak - hébergement (Suisse)
- Stripe - traitement des paiements
- Clerk - authentification
- [Outil analytics] - statistiques d'utilisation anonymisées
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.
7. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Stripe, Clerk) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou décision d'adéquation).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès - obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification - corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité - recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition - vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation - restreindre temporairement un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [dpo@omnibox.fr]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
OmniBox met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), le chiffrement au repos, des accès restreints et journalisés, ainsi que des sauvegardes régulières.
10. Cookies
Le site omnibox.fr utilise les types de cookies suivants :
- Cookies techniques - nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies analytiques- mesure d'audience anonymisée. Nécessitent votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. Toute modification substantielle sera notifiée par email avec un préavis de 15 jours. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.